16 modèles de marketing de texte pour stimuler les ventes de voitures neuves et d'occasion
Points clés à retenir
- 70% des entreprises qui suivent un processus de vente structuré sont très performantes.
- Les entreprises dotées d'un processus de vente standardisé voient leur chiffre d'affaires augmenter jusqu'à 28% par rapport à celles qui n'en ont pas.
- 50% des organisations de vente les plus performantes admettent utiliser des processus de vente «étroitement surveillés, strictement appliqués ou automatisés».
- Les messages texte automatisés normalisent le processus de communication tout en permettant aux vendeurs de les personnaliser, ce qui leur fait gagner le temps d'appeler ou d'écrire eux-mêmes un message texte ou un e-mail.
16 modèles de marketing de texte pour stimuler les ventes de voitures neuves et d'occasion
Lorsqu'il s'agit de communications commerciales, leur standardisation est essentielle pour le contrôle qualité et la maximisation des conversions de ventes. Les résultats des études menées par TAS Group et le Harvard Business Review ont révélé que les entreprises qui mettent en œuvre un processus de vente surpassent celles qui ne le font pas.
- 70% des entreprises qui suivent un processus de vente structuré sont très performants.
* Résultats de l'étude Dealmaker Index menée par TAS Group - Les entreprises avec un processus de vente standardisé voient jusqu'à 28% augmentation du chiffre d'affaires par rapport à ceux qui ne le font pas.
* Une étude de Harvard Business Review (HBR) - 50% des organisations de vente les plus performantes admettre utiliser des processus de vente «étroitement surveillés, strictement appliqués ou automatisés».
* Étude réalisée par Harvard Business Review.
Ces chiffres démontrent que les ventes de voitures neuves et d'occasion augmenteront considérablement lorsqu'un concessionnaire adoptera un processus de communication commerciale normalisé avec les prospects.
Standardisé IS The Gold Standard
L'adoption d'un processus de communication standardisé entre votre équipe de vente et les clients vous permet d'identifier la cause première des tentatives de vente retardées ou échouées. Le processus vous permet d'analyser ce qui s'est passé ou ce qui a été dit à chaque étape. À partir de là, vous pouvez conserver ce qui fonctionne et ignorer ce qui ne fonctionne pas.
La mise en œuvre d'un processus de communication client enrégimenté vous permet de différencier rapidement les acheteurs qualifiés et engagés de ceux qui ne le sont pas. En identifiant les acheteurs les plus susceptibles de faire un achat, vous déterminez où votre personnel de vente devrait investir la majorité de son temps et de ses efforts.
Un processus de communication commerciale standardisé offre une expérience client agréable, rationalisée et parfaitement synchronisée. À notre époque, en particulier dans le stress et les bouleversements liés à l'épidémie de coronavirus, les clients veulent la commodité et une expérience d'achat de voiture sans tracas.
Les défis de la normalisation de la communication
Mais cette entreprise peut être difficile avec un personnel de vente composé d'employés qui ont un large éventail de personnalités et de styles de communication - sans parler de compétences grammaticales.
Dans cet esprit, comment vous assurez-vous que la communication entre votre équipe commerciale et vos clients est lisible, professionnelle et précise? En standardisant votre processus de vente de voitures et en passant l'étape supplémentaire pour associer les modèles de messages texte à l'automatisation du marketing.
Messages texte automatisés normaliser le processus de communication tout en permettant aux associés aux ventes de les personnaliser dans une certaine mesure et en leur épargnant le temps qu'il faudrait pour appeler ou rédiger eux-mêmes un message texte ou un e-mail.
16 modèles de marketing de texte pour les ventes de voitures
- DEMANDE D'ENQUÊTE CSI
- SERVICE DES VENTES MERCI
- BON ANNIVERSAIRE
- ANNIVERSAIRE DU VÉHICULE
- AVIS D'EXPIRATION DU BAIL
- ESSAI
- SUIVI DES ESSAIS
- INCITATIONS POUR LES FABRICANTS
- OPTIONS DE FINANCEMENT FLEXIBLES
- COMMERCE EN VALEUR
- INFORMATIONS SUR LE VÉHICULE
- VISITES VIDÉO
- RAPPELS DE RENDEZ-VOUS
- NO SHOW RENDEZ-VOUS REMISE À JOUR
- ENTRAÎNEMENTS D'ESSAI À DOMICILE GANTS BLANCS ET DÉPOSÉS
- DISTANCING SOCIAL
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1 - TEXTE DE DEMANDE D'ENQUÊTE CSI MODÈLE Marketing
Il est important de faire savoir aux clients que l'expérience que vos associés aux ventes leur apportent auprès de votre concession est importante. Cela établit une réputation favorable pour votre entreprise et, plus important encore, leur donne envie de revenir encore et encore. Les concessionnaires qui utilisent les modèles de message texte de demande d'enquête CSI ont enregistré une moyenne augmentation de 141% du nombre d'enquêtes complétées au cours d'une année.
2 - SERVICE DES VENTES MERCI TEXTE MODÈLE Marketing
Le fait de remercier les clients d'avoir fait confiance à votre concessionnaire avec un investissement aussi important montre clairement que vous les appréciez, ainsi que leur entreprise. L'une des premières questions posées lors d'une enquête CSI est "Un associé vous a-t-il contacté après votre achat?" Ce modèle, lorsqu'il est mis en œuvre ou dans un flux de travail automatisé, garantit que le score CSI de votre concession s'améliorera. Les concessionnaires de TEXT2DRIVE ont constaté des gains d'une augmentation de 35% en mettant simplement en œuvre ce modèle seul associé à l'automatisation.
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3 - MODÈLE DE Marketing TEXTE DE JOYEUX ANNIVERSAIRE
Les clients veulent savoir qu'ils sont plus qu'un simple signe dollar pour vous. Cela ajoute un élément humain à votre concession. En leur renforçant cela, vous gagnerez leur fidélité.
4 - MODÈLE DE Marketing TEXTE ANNIVERSAIRE DU VÉHICULE
Favorisez les futures ventes de voitures en restant en contact. L'anniversaire du véhicule est juste une raison de prendre contact et de rester au courant de leur esprit. De plus, leur montrer que vous vous souvenez de détails tels que le jour où ils ont acheté leur véhicule démontre qu'ils ne sont pas qu'un numéro pour vous.
5 - TEXTE D'AVIS D'EXPIRATION DE BAIL MODÈLE Marketing
Tirez parti des périodes de renouvellement de bail en avisant les clients 90 jours avant la fin de leur bail, augmentez les chances de votre concessionnaire de leur louer une voiture ou, à tout le moins, de vendre un bail plus cher ou de les faire renouveler leur bail.
Les communications personnalisées améliorent les conversions de ventes
Outre les nombreux avantages offerts par les modèles de SMS pour les ventes de voitures neuves et d'occasion, la personnalisation génère un retour sur investissement impressionnant lorsqu'elle est utilisée dans les efforts de marketing. En fait, les spécialistes du marketing voient une moyenne augmentation de 20% des ventes lors de l'utilisation d'expériences personnalisées.
6 - TEST DRIVE TEXTE MODÈLE Marketing
Un bref modèle de première touche invitant l'acheteur dans votre salle d'exposition pour un essai routier. Une introduction simple pour positionner ou différencier votre concession par rapport à vos concurrents. Construisez la confiance avec vos clients potentiels et vos relations. Essayez d'être humain et serviable et non «commercial».
7 - TEXTE DE SUIVI DU TEST DRIVE MODÈLE Marketing
Garnissez un taux de réponse et de conversion plus élevé avec un suivi personnalisé après un essai routier. Saisissez le moment alors que leur intérêt est à son apogée. Alors que c'est frais dans leur esprit. L'ajout de liens et de prix sur les véhicules sur lesquels ils se sont renseignés entraînera des conversions de ventes plus élevées et des taux de réponse plus rapides.
8 - MODÈLE DE MARKETING TEXTE POUR LES INCITATIONS DU FABRICANT
Assurez-vous que les clients savent qu'ils peuvent se permettre de posséder un nouveau véhicule en raison des incitatifs offerts. Tirez parti des incitations déjà existantes proposées par le fabricant. Les fabricants conçoivent des incitations pour transformer les clients potentiels en clients.
9 - OPTIONS DE FINANCEMENT FLEXIBLES MODÈLE DE MARKETING TEXTE
Avec beaucoup d'acheteurs de voitures, tout est question de paiement mensuel. Ajustez le paiement mensuel en fonction du budget de chaque client. La personnalisation des options de paiement en fonction des besoins d'un acheteur particulier augmentera les conversions de ventes.
10 - MODÈLE DE Marketing DE TEXTE DE VALEUR D'ÉCHANGE
Plus de 50% des consommateurs échangent leur véhicule selon Quora. L'échange d'un véhicule chez un concessionnaire est un moyen idéal de financer l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion. Obtenez l'inventaire idéal que vous pouvez revendre, augmentez la fréquence des achats de véhicules et offrez aux clients des offres compétitives. Donnez-leur un petit coup de pouce pour échanger ce véhicule plus fréquemment.
11 - MODÈLE DE Marketing TEXTE D'INFORMATION SUR LE VÉHICULE
Offrez aux clients une vue d'ensemble des véhicules qui ont suscité leur intérêt ou testés dans une forme de communication pratique et rapide. Vous pouvez franchir une étape supplémentaire en ajoutant des liens vers un véhicule avec des photos, des vidéos et des options.
12 - VISITES VIDÉO TEXTE MODÈLE Marketing
Envoyez aux clients une visite vidéo des véhicules pour lesquels ils ont exprimé leur intérêt. Enregistrez l'ensemble du véhicule et concentrez-vous sur des zones spécifiques. Vous pouvez même aller plus loin en personnalisant la vidéo. La vidéo augmente encore plus les conversions que les images.
13 - TEXTE DE RAPPELS DE RENDEZ-VOUS MODÈLE Marketing
Améliorez considérablement les chances que les clients se présentent à leurs rendez-vous en leur envoyant un rappel la veille. Insistez sur la raison pour laquelle ils ont fixé le rendez-vous en premier lieu.
14 - NO SHOW RENDEZ-VOUS RESCHEDULE TEXTE MODÈLE Marketing
Récupérez une opportunité manquée en permettant aux clients de reporter facilement leurs rendez-vous manqués.
15 - Modèle de marketing textuel pour les essais à la maison et les dépose de gants blancs
Faites en sorte que les clients se sentent à l'aise et appréciés en leur offrant une option pratique et socialement distante. Facilitez-leur l'achat en supprimant toute friction. Surtout dans la nouvelle norme de distanciation sociale.
16 - Modèle de marketing texte DISTANCEMENT SOCIAL
Rassurer les clients en leur faisant connaître les mesures de distanciation sociale que vous prenez dans votre showroom. Cela réduit toute anxiété que le client peut ressentir et montre que vous prenez sa santé au sérieux.
Heureusement, un processus de communication commerciale normalisé est à la portée de votre concessionnaire de voitures neuves et / ou d'occasion. Vous trouverez ci-dessous un lien pour télécharger nos modèles de SMS éprouvés pour les ventes et le marketing qui augmentent les conversions, la fidélisation des clients et la croissance globale du service des ventes de votre concession.
