Aperçu des solutions
Le logiciel de concession automobile leader de l'industrie pour la génération de revenus et l'engagement de la clientèle
Solutions TEXT2DRIVE
Augmentez la confiance et la transparence avec le logiciel d'engagement client des concessionnaires automobiles TEXT2DRIVE. La communication bidirectionnelle par texte et vidéo et le paiement mobile sans contact le rendent rapide, facile et pratique pour les clients de la concession, leur offrant la meilleure expérience à chaque fois, afin que vous puissiez augmenter vos revenus, votre efficacité et vos scores CSI.
Revenus et efficacité des voies de service
Rappels de service
Ne manquez pas les revenus du service en raison de rendez-vous manqués. Les rappels de service automatisés génèrent d'énormes profits, car ils augmentent la réponse des clients et les taux d'affichage - et le meilleur de tous, aucune exigence supplémentaire n'est ajoutée aux responsabilités quotidiennes de votre personnel.
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Notification de rappel
Les rappels sont un moyen facile de générer des revenus supplémentaires pour votre concession, mais les programmes de rappel peuvent être fastidieux, nécessitant beaucoup de travail manuel. Avec TEXT2DRIVE, vous pouvez facilement extraire un rapport des clients touchés par les rappels et les notifier par SMS - en fin de compte, maximiser vos profits et votre efficacité tout en établissant des relations avec les clients et la confiance.
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TEXT4appointment
Générez du trafic Web dans votre concession grâce à un bouton «Texte pour planifier un rendez-vous» sur votre site Web. Cet outil simple mais efficace est facile et pratique pour les clients de contacter n'importe quel département de concessionnaire automobile et peut être mis en œuvre pour plusieurs endroits.
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Communications vidéo
Accélérez les approbations de service et protégez votre service après-vente contre les fausses déclarations. Avec l'application conviviale de TEXT2DRIVE, votre personnel peut facilement enregistrer et envoyer des communications vidéo et textuelles pour éduquer vos clients et accroître la transparence. La vidéo détaillant la maintenance suggérée renforce la confiance et augmente les revenus du service et la rémunération des clients.
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Obsolescence des pièces
L'élimination de l'obsolescence des pièces est une question de communication et de gestion de l'organisation. Avec TEXT2DRIVE, nous facilitons la conservation d'un enregistrement des pièces de commande spéciale en intégrant votre DMS afin que vous puissiez envoyer des rappels de texte à des clients. Notre plate-forme enregistre les personnes que vous avez contactées et quand vous n'aurez jamais à vous soucier d'oublier de contacter un client ou de lui envoyer un message trop souvent.
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TEXTcoupons
Numérisez les coupons sur votre site Web pour les rendre instantanément accessibles à tous les visiteurs du site Web qui prévoient de visiter votre concession. Les clients sélectionnent simplement les offres qu'ils souhaitent utiliser, saisissent leur numéro de téléphone et tout ce dont ils ont besoin est livré sur leur téléphone en quelques secondes. Le double opt-in est requis pour chaque client, vous pouvez donc être sûr de respecter la loi.
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Paiement sans contact
Speed CheckOut ™
Réduisez vos files d'attente et vos temps d'attente. Le paiement des factures mobiles rationalise les visites de service en rendant le processus de paiement rapide, facile et sans contact. Notre plate-forme intuitive fonctionne de manière transparente avec votre DMS pour facturer les clients par SMS et recevoir le paiement intégral avant même que le client ne retourne chez le concessionnaire. Plus de surprises à la caisse pour des clients plus heureux et plus satisfaits.
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FraudProtect ™
Défendez votre concession contre les attaques frauduleuses coûteuses. Speed CheckOut ™ de TEXT2DRIVE inclut toujours FraudProtect ™ afin que vous puissiez être sûr que personne ne profite de votre concession et des finances de vos clients. Notre caisse mobile est sûre et sécurisée, permettant à vos clients de payer quand cela leur convient.
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Planificateur de ramassage de véhicules
Créez une expérience totalement sans contact et offrez une commodité supplémentaire à vos clients après leurs rendez-vous de service. Une fois que les clients ont payé leur facture via Speed CheckOut, ils sont invités à sélectionner un jour et une heure de retrait. Le personnel de service reste informé de tous les rendez-vous de prise en charge via l'interface informative de TEXT2DRIVE.
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Ventes de véhicules
Communications vidéo
Stimulez les ventes de véhicules grâce à des visites vidéo de votre inventaire disponible de véhicules neufs et d'occasion. Cette expérience sans contact permet aux vendeurs de fournir une exploration à 360 degrés de l'extérieur, de l'intérieur, du moteur et des pneus. La vidéo du produit influence la majorité des gens à acheter après la visualisation.
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LIVEchat + TEXTme
Donnez à vos clients les moyens d'entrer en contact avec votre équipe sur l'appareil qu'ils choisissent pour visiter votre site Web. Le chat et les SMS en direct augmentent l'engagement et offrent une expérience client remarquable. Choisissez les jours et les heures de disponibilité de votre équipe et recevez des notifications en temps réel lorsque de nouveaux messages sont reçus.
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Expiration du bail
Les baux sont une source de revenus à long terme et peuvent être un excellent moyen d'améliorer la fidélisation de la clientèle, alors profitez-en avec les notifications d'expiration de bail. Les concessionnaires qui envoient des messages texte automatisés pour informer les clients que leur bail est sur le point d'expirer ont une meilleure opportunité de vendre un bail plus cher ou de vendre un véhicule.
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TEXTvehicle
Générez des ventes de véhicules grâce à une communication bidirectionnelle sur les stocks disponibles. Les clients potentiels qui recherchent votre site Web pour leur prochain achat peuvent demander plus d'informations en cliquant sur un bouton et un message texte avec des images et des détails du véhicule arrive presque instantanément. La plateforme TEXT2DRIVE archive chaque interaction afin que vous puissiez vous rappeler quels véhicules les intéressaient.
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