Dans un monde parfait, les fabricants d'équipement d'origine (OEM) et les clients ne modifieraient jamais le calendrier d'entretien de leurs véhicules. Cependant, comme vous le savez bien, ce n'est pas le cas.

Et quand le L'OEM modifie ses horaires pour les véhicules et technologies plus récents, ou les clients changent de rendez-vous parce qu'ils sont trop occupés à suivre cela peut rapidement se transformer en cauchemar logistique. Vous vous retrouvez à brouiller manuellement pour modifier les dates des rappels de service que vous aviez précédemment configurés. Vous n'avez pas besoin d'une autre tâche dans votre assiette.

Le service après-vente est une source vitale de revenus pour votre concession et les réparations planifiées sont un contributeur essentiel. Les oublis peuvent être coûteux - en heures et en argent perdu.

Bien que nous ne vivions pas dans un monde parfait, il existe un meilleur moyen. La solution? Véritable automatisation avec l'intelligence artificielle (IA)!

À votre service

Imaginez si vous aviez un assistant qui n'a jamais appelé malade, qui se présentait toujours à l'heure et quand vous en aviez besoin. Mieux encore, cet assistant modifie les dates des rappels de service en conformément aux changements d'horaire institués par les équipementiers ou à la situation personnelle des clients.

Vous n'auriez jamais à vous soucier de perdre de précieuses heures dans la journée de travail en raison de l'ajustement des alertes, du fait de manquer un changement d'horaire ou de contacter un client prématurément. Cela semble incroyable, non?

L'automatisation peut faire tout cela et plus encore:

• Rappels d'entretien du véhicule, activés au moment de l'achat, sont tenus à jour par le centre de développement des affaires (BDC) et les bases de données des fabricants. Chaque fois qu'une date de service approche, elles sont automatiquement envoyées à votre concession.
• Si un client refuse une réparation malgré son échéance, des alertes automatisées sont envoyées au concessionnaire pour vous rappeler de faire un suivi auprès du client.
• Quand rappels de sécurité sont émis sur un véhicule, des alertes sont envoyées par SMS à une liste de vos clients propriétaires de ce véhicule. Vous définissez vos préférences, nous faisons le reste.
• Votre concession reçoit une alerte chaque fois qu'un le voyant d'avertissement est activé dans le véhicule d'un client afin que vous puissiez lui faire savoir qu'il doit se présenter pour le service.
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Véritable automatisation

De nombreuses entreprises qui vendent des logiciels de communication textuelle et de marketing aux concessionnaires essaient de revendiquer que leurs produits intègrent une véritable automatisation. Dans la plupart des cas, c'est un mensonge. La vérité est qu'ils obligent les utilisateurs à télécharger une feuille de calcul avant de pouvoir configurer les alertes.

TEXT2DRIVE ™ est différent. Notre plateforme de communication textuelle, d'automatisation, de vidéo, de voix, de rappels et de marketing à service complet extrait directement les données de la base de données du concessionnaire et des fabricants. Cela commence au point de vente et ne se termine jamais.

En conséquence, vous recevez des alertes de maintenance automatisées entièrement aligné sur les horaires changeants des équipementiers et des propriétaires de véhicules.

En termes simples, TEXT2DRIVE ™ offre oui automatisation. Il envoie toutes ces alertes ci-dessus et bien plus encore! De plus, il comprend des fonctionnalités telles que des modèles de SMS qui aident à garantir des communications rationalisées, sans erreur et adaptées à la marque, à la fois en interne et en externe.

Vous n'avez plus besoin d'être un esclave pour planifier des changements. Mettre en place une démo aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont TEXT2DRIVE ™ peut économiser à votre service après-vente des centaines d'heures et éviter des oublis coûteux.