Des coupons de textos ont généré 168 2 $ SUPPLÉMENTAIRES pour notre concession - TextXNUMXDrive

Les coupons de textos ont généré 168 XNUMX $ SUPPLÉMENTAIRES pour notre concession

Points clés à retenir

  • 94% des consommateurs préfèrent travailler avec des revendeurs qui peuvent envoyer des SMS.
  • En utilisant le widget de coupon TEXT2DRIVE sur leur site Web pour un changement d'huile et de filtre, Hawkinson Nissan a vu son taux de remboursement des commandes de réparation grimper à 41.60% - une augmentation de 59.76%.
  • Hawkinson Nissan a généré 168,248.70 9 $ de revenus supplémentaires pour le concessionnaire en seulement 2 mois en utilisant le widget de coupon de TEXTXNUMXDRIVE.
  • Donnez aux clients la possibilité de recevoir et d'utiliser des offres sur leurs smartphones et vos clients verront que vous respectez leur temps et réaliserez qu'il est précieux.

Les coupons de textos ont généré 168 XNUMX $ SUPPLÉMENTAIRES pour notre concession

Étude de cas Hawkinson Nissan Text Coupons

L'accès amélioré et la commodité des coupons de service après-vente sont une puissance génératrice de revenus!

TEXT2DRIVE ™ est une solution de vente et de marketing adaptée aux besoins des concessionnaires et des clients. Premier du genre sur le marché de l'automobile il y a des années, cet outil facilite une communication transparente avec les clients, automatisant de nombreuses tâches pour libérer votre temps et votre main-d'œuvre. Parmi ces caractéristiques se trouve TEXTcoupons, une fonctionnalité qui vous permet de proposer des offres sur les smartphones des clients.

94% des consommateurs préfèrent travailler avec des revendeurs qui peuvent envoyer des SMS. De plus, la messagerie texte génère un taux d'ouverture de 98%.

Gagnez du temps en envoyant des coupons à tous les clients simultanément, réduisez les coûts de marketing et étendez la portée des offres en éliminant le besoin d'imprimer des coupons. Les clients apprécieront la commodité de transporter et de présenter des coupons sur leur téléphone au lieu de les imprimer.

Si vous cherchez à renforcer revenus générés par votre service après-vente, TEXT2DRIVE est la solution idéale. Le résultat incroyable révélé dans cette étude de cas de Hawkinson Nissan démontre comment TEXTcoupons a entraîné une augmentation des revenus grâce aux coupons de service après-vente échangés.

En utilisant le widget de coupon TEXT2DRIVE sur leur site Web pour un changement d'huile et de filtre, Hawkinson Nissan a vu son le taux de remboursement des ordres de réparation grimpe à 41.60% - une augmentation de 59.76%! Cette promotion a généré un 168,248.70 $ de revenus supplémentaires pour le concessionnaire en seulement 9 mois.

TEXTcoupons Résultats

Coupons de TEXTE: résultats et détails de l'étude de cas:

  • Concessionnaire d'essai - Hawkinson Nissan
  • Durée de l'étude de cas - 9 mois, février-octobre 2018
  • Objet de l'étude de cas - Volume des ordres de réparation et retour sur investissement
  • Outil et placement TEXT2DRIVE - Widget d'interaction TEXTcoupon sur le site Web de Hawkinson Nissan
  • Coupon Promo - Changement d'huile et de filtre
  • Coupons demandés - 2,399
  • Coupons utilisés - 998
  • Taux de remboursement réel - 41.60%
  • Augmentation du taux de remboursement du RO - 59.76%
  • Revenu total tiré de la promotion de coupon - 168,248.70 $
  • Revenu moyen gagné par coupon utilisé - 168.59 $

 

 

RENDRE LA VIE DU CLIENT PLUS FACILE MONTRE QUE VOUS PRENEZ SOIN DE LEUR EXPÉRIENCE

De nos jours, les clients ne veulent pas avoir à imprimer des coupons à partir du site Web d'un concessionnaire ou à transporter des coupons physiques. Les campagnes par e-mail se révèlent moins efficaces à des fins de marketing qu'elles ne l'étaient autrefois, car les boîtes de réception sont assiégées par des e-mails et les messages promotionnels sont susceptibles de se perdre dans un dossier de spam.

Ainsi, lorsque vous offrez à vos clients la possibilité de recevoir et d'utiliser des offres sur leurs smartphones - qu'ils emportent déjà partout - vos clients verront que vous respectez leur temps et réaliserez qu'il est précieux.

Et TEXTcoupons vous facilitera la vie et celle de votre équipe, grâce aux capacités suivantes:

  • Chaque interaction est archivée en permanence
  • Les enregistrements sont facilement accessibles dans l'interface du concessionnaire
  • Vous pouvez analyser rapidement les rapports en temps réel
  • Le double opt-in garantit que les destinataires sont valides et engagés

Défis du département de service et solutions de messagerie texte

OPÉRATIONS EFFICACES AVEC UNE TOUCHE PERSONNELLE

Alors que TEXT2DRIVE rationalise les opérations pour permettre un niveau d'efficacité optimal, il intègre une touche personnelle qui permet un service client supérieur. Par exemple, chaque message texte contient le conseiller de service et le nom du client.

En plus des TEXTcoupons, il y a six plus puissants clients à concessionnaires Widgets de site Web Interact disponible à utiliser via TEXT2DRIVE qui engage les clients en leur donnant la possibilité d'interagir avec vous. Recevez des alertes en temps réel qui vous permettent de rester informé de tous les aspects des opérations et de l'accessibilité des données. En outre, des rapports qui vous donnent accès à des rapports sur toutes les activités d'Interact SMS.

Widgets de site Web de client à concessionnaire

Les widgets incluent:

  1. TEXTconnect - Les clients peuvent cliquer sur la photo de n'importe quel employé pour leur envoyer un message texte
  2. TEXTvehicle - Les informations sur le véhicule d'un client leur sont envoyées par SMS en quelques secondes
  3. LIVEchat - Interagissez facilement avec les clients sur votre site Web chaque fois que le personnel est disponible
  4. TEXT4appointment - Les clients peuvent envoyer un SMS à n'importe quel service pour prendre rendez-vous
  5. TEXTmarketing - Restez conforme à la loi tout en construisant vos listes marketing avec le double opt-in
  6. Écris moi - N'importe lequel de vos employés peut entamer une conversation avec un client par SMS, l'impliquer et répondre immédiatement à ses questions

La solution est également conviviale, avec une interface simple que tout le monde peut maîtriser indépendamment de son âge ou de ses connaissances. TEXT2DRIVE permet à votre personnel de mieux gérer son temps et de fournir un service client inégalé.

Les fonctionnalités susmentionnées ne sont que quelques-unes des nombreuses fonctionnalités disponibles sur le système TEXT2DRIVE. Laissez-nous faire le travail pour vous. Découvrez comment vous pouvez boostez les revenus de votre service après-vente avec nous.