Les concessionnaires bénéficient d'une moyenne Augmentation du tarif de 6.5% En raison de rappels de rendez-vous de service automatisés

Malgré des centaines de milliers de dollars de revenus potentiels à gagner, beaucoup trop de concessionnaires manquent la cible lorsqu'il s'agit de gagner et de fidéliser les clients. Le processus commence par encourager les clients à utiliser leur service après-vente et à prendre des rendez-vous, mais il ne s'arrête pas là.

Une fois qu'un client planifie un rendez-vous de service, le prochain défi consiste à s'assurer qu'il garder il. Le fait d’envoyer en temps voulu un rappel de leur rendez-vous le lendemain permet d’atteindre cet objectif.

C'est exactement ce que les créateurs de TEXT2DRIVE ™ - une plate-forme de communication complète - avaient à l'esprit lorsqu'ils ont incorporé des rappels de rendez-vous de service dans la technologie. Celles-ci SMS automatisés sont déployés par la plateforme et rappelez aux clients qu'ils ont un rendez-vous à venir.

L'envoi des rappels de rendez-vous prend très peu de temps ou d'efforts de la part de vos employés, car ils sont configurés avec des modèles préexistants qui peuvent être personnalisés. Vous pouvez les personnaliser avec des informations telles que le nom du client et les informations sur le véhicule et la date et l'heure du rendez-vous. L'insertion de ces informations est simple et rapide pour tout employé.

Tout ce qui précède semble bien, mais les rappels de rendez-vous de service fonctionnent-ils réellement? Eh bien, considérez ceci:

Les concessionnaires qui utilisent les rappels de rendez-vous automatisés de TEXT2DRIVE ont augmenté leur taux de diffusion de 6.5% en moyenne. C'est 28,533 $ de revenus supplémentaires par mois en moyenne!

Un autre message automatisé qui aide à afficher les tarifs est l'invitation du calendrier de rendez-vous. Lorsqu'un client prend rendez-vous avec votre service après-vente, TEXT2DRIVE lui envoie automatiquement un SMS avec la date, l'heure et un lien ils peuvent utiliser pour ajouter le rendez-vous au calendrier sur leur appareil mobile.

Les rappels de rendez-vous de service, ainsi que les invitations de calendrier de rendez-vous, permettent aux clients de rester au courant du respect de leurs rendez-vous. Cela donne à votre service après-vente la possibilité de générer plus de revenus, respecter les délais et capitaliser sur les rendez-vous d'urgence de dernière minute.

Ces deux fonctionnalités axées sur le profit ne sont que quelques-unes des nombreuses fonctionnalités disponibles sur TEXT2DRIVE. Découvrez les autres avantages de la plate-forme de communication révolutionnaire pour votre service après-vente.