TEXT2DRIVE ™
Conduisez votre concessionnaire Murrieta, CA plus loin, plus rapidement avec notre logiciel de marketing de texte et de vente
Les concessionnaires de Murrieta, en Californie, dépendent de TEXT2DRIVE ™ pour améliorer les scores CSI, rationaliser les communications et augmenter leurs revenus
Des fonctionnalités telles que les alertes automatisées et Speed CheckOut™ offrent un service client exceptionnel et augmentent la génération de revenus pour les concessionnaires. Gagner la confiance des clients et satisfaire leur satisfaction augmente les bénéfices. Ce n'est pas un hasard, car TEXT2DRIVE ™ a été conçu spécifiquement pour les besoins uniques des concessionnaires automobiles.
Un avocat a créé TEXT2DRIVE ™, afin que les concessionnaires puissent être assurés qu'il les aidera à rester en pleine conformité légale avec les fournisseurs de téléphonie réglementation fédérale pour le marketing par messagerie texte les consommateurs. Compte tenu des nombreux avantages qu'offre la plate-forme de communication complète, il n'est pas surprenant que les concessionnaires automobiles, les directeurs des ventes, les directeurs de service et les gestionnaires de pièces à Murrieta, en Californie et aux États-Unis, au Mexique, à Porto Rico et au Canada, dépendent de TEXT2DRIVE ™ pour soutenir opérations au quotidien.
REGARDER LA PRÉSENTATION DES FONCTIONNALITÉS TEXT2DRIVE ™ EN ACTION
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94% des consommateurs préfèrent les concessionnaires automobiles qui peuvent envoyer des SMS
Principales fonctionnalités de messagerie texte
- Éliminer le risque d'amendes avec une conformité légale totale
- Communications textuelles bidirectionnelles
- Utilisateurs illimités et textos illimités sans frais d'utilisation cachés
- Protection de la vie privée
- Taux de réponse élevé grâce aux rappels de service
- Les individus et les services peuvent communiquer avec les fonctionnalités de messagerie texte et de discussion de groupe.
- Éliminez les étiquettes téléphoniques et les messages vocaux sans réponse
- Certifié DMS et intégré
- Pas besoin de saisie manuelle de texte grâce aux modèles standard
- Source unique et centrale pour toutes les communications avec les concessionnaires
- Compatible avec tout ordinateur ou appareil
- L'intégration du site
- Basé sur le cloud, en temps réel
- Mobilité améliorée grâce à la possibilité d'envoyer des SMS sur site ou hors site
- Sécurité
Normaliser votre département de service
- Les mises à jour de statut sont rapides comme l'éclair
- Éliminez les malentendus grâce aux autorisations rapides des ordres de réparation (RO)
- Alertes de notification d'achèvement de service
- Enquêtes CSI automatisées
- Accepter les paiements des clients par SMS
- Plus de longues lignes de caisse et de mauvaises surprises
Fermer Plus de ventes
- Taux d'ouverture de communication le plus élevé
- Rendre les communications 10x plus rapides et protéger les numéros de téléphone personnels
- Augmentation potentielle en% du nombre de conversions de ventes 100
- Base de données marketing étendue
- Un logiciel intuitif est facile à apprendre pour tout le monde
- Plus de temps pour vendre grâce à moins de temps passé à lutter pour apprendre la technologie
- La liberté de se déplacer librement tout en utilisant le système
Statistiques intéressantes sur l'industrie automobile de Californie
- Plus de 40% des ménages à Murrieta ont deux voitures.
- Il y a 59 concessionnaires automobiles à Murrieta pour répondre à la demande.
- Les véhicules 14,860,967 ont été immatriculés en Californie dès 2016.
- La âge moyen des véhicules en Californie est de 11.2 ans.
- La paiement mensuel médian pour une nouvelle voiture en Californie, 521 $.
- Il y a 23 installations de constructeur automobile en Californie.
- Il y a 719,251 emplois automobiles dans l'état de Californie.
Services TEXT2DRIVE ™ dont votre concessionnaire automobile a besoin
Générez plus de ventes lorsque vous envoyez un message texte
TEXT2DRIVE ™ est devenu un "must" pour les directeurs commerciaux axés sur l'amélioration du retour sur investissement et l'augmentation des ventes pour les concessionnaires:
- Gérez plus efficacement le personnel de vente.
- Gagnez du temps sur la formation des travailleurs qui ne maîtrisent pas la technologie en utilisant leur familiarité avec la messagerie texte.
- Fournissez des descriptions de véhicules aux acheteurs potentiels de voitures et répondez facilement à leurs questions pour les engager.
- Recherchez sans effort l'inventaire des produits, localisez et ciblez les voitures d'occasion à proposer pour des programmes de «rachat».
- Lissez les communications externes et les communications internes au sein des concessionnaires.
Obtenez des opérations globales plus douces lorsque vous envoyez un message texte
TEXT2DRIVE ™ est la solution à laquelle les Service Managers font confiance lorsqu'ils souhaitent améliorer l'efficacité des services et atteindre la satisfaction client:
- Une communication rationalisée et fiable renforce les scores CSI
- Bénéficiez de calendriers de réparation grâce à une meilleure gestion en générant des commissions plus élevées, en réduisant les temps d'arrêt dus aux rendez-vous manqués et en augmentant les revenus du service après-vente
- Éliminez l'étiquette de téléphone. Communiquer par SMS signifie que les employés n'ont plus à attendre que les clients répondent
- Les modèles éliminent le besoin de saisir manuellement
- Les numéros de téléphone cellulaire des clients ne nécessitent pas de saisie manuelle
- Acheminement automatique des messages texte et des appels des clients vers la personne ou le service approprié
- L'utilisation généralisée de la messagerie texte facilite et accélère l'apprentissage et l'adoption du logiciel
La différence TEXT2DRIVE ™
"J'aime utiliser TEXT2DRIVE parce qu'il m'aide à contacter et suivre mes clients. Cela aide à répondre aux questions tout de suite sans que nos clients attendent si longtemps."
- Shira Maroroquin, conseillère en service chez Volkswagen Van Nuys Van Nuys, Californie
Nouvelles fonctionnalités
Speed CheckOut ™
Payez, approuvez et autorisez les factures en quelques étapes simples 3.
Rapport sur la santé des véhicules (VHR)
Pour les concessionnaires automobiles Fiat Chrysler (Chrysler, Dodge, Jeep et Ram) - Une alerte est envoyée au concessionnaire lorsque le témoin de contrôle du moteur d'un client s'allume.
Profils d'histoire mis à niveau
Accédez facilement aux profils des clients et à l'historique de recherche des véhicules.
Calendrier Inviter
Les invitations cliquables permettent aux clients d’enregistrer les dates de service dans les calendriers de leur smartphone.
T2D VOICE ™
Enregistrez / archivez des conversations et cachez votre numéro de téléphone portable personnel lorsque vous appelez un client.
Discussion de groupe
Communiquez instantanément et facilement avec des employés individuels, un groupe d'employés, des services individuels ou même l'ensemble du concessionnaire.
Application mobile TEXT2DRIVE ™
Communiquez en toute sécurité et légalité avec les clients en utilisant cette extension de la plateforme de communication.
Capacités vidéo
Gagnez la confiance des clients en utilisant l'application mobile TEXT2DRIVE pour leur envoyer des vidéos des problèmes de service et des photos avant et après des réparations automobiles.
Paiements en ligne et facturation
Envoyez les factures aux clients et acceptez les paiements par SMS. Les clients peuvent utiliser Speed CheckOutTM E-Signature pour signer leurs factures de manière sécurisée et électronique depuis leur téléphone.
Interface de communication de texte de tablette
Des fonctionnalités de bureau complètes sont disponibles pour les tablettes Android, iPad et Surface.
Pilotez le service commercial de votre concessionnaire Murrieta
Génération de leads
Connectez-vous à des prospects très engagés lorsque les acheteurs envoient par SMS le numéro de stock de tout véhicule sur le site Web, l'annonce ou même un autocollant de fenêtre de votre concessionnaire. Ils recevront instantanément des photos et des informations sur le véhicule tout en entamant une conversation textuelle «en direct».
INTERACT ™
Connectez-vous au service des ventes et partagez des informations sur les véhicules par SMS avec des widgets de site Web interactifs.
Outil de service à l'exploitation minière
Utilisez le modèle, la marque et l'année des véhicules souhaités pour localiser rapidement les voitures d'occasion dans la baie de service.
Fonctionnalité eMarketing du Business Development Center
Un service complet de messagerie texte et un logiciel de vente pour des communications client optimisées disponibles via BDC eMarketing.
Conduisez le service après-vente de votre concessionnaire Murrieta
Messagerie texte automatisée
Améliorez les chances de satisfaction du client avec les messages du service d'assistance qui sont automatiquement acheminés pour vous assurer que le membre de l'équipe approprié les reçoit.
Workflows automatisés
L'ensemble du processus de service à la clientèle et d'entretien du véhicule est automatisé, en commençant par le point d'achat et en recommençant lorsque le client remplace son véhicule ou achète un véhicule supplémentaire.
Rappels de services automatisés
Des taux de réponse plus élevés améliorent le retour sur investissement même sans utiliser de coupons ni de réductions.
AVIS DE RAPPEL MAINS LIBRES
Envoyez aux clients des alertes par SMS concernant les rappels sur leur véhicule. Vous pouvez définir des préférences en fonction des données collectées dans la base de données de votre concession.
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INTERACT ™
Archiver de manière sécurisée toutes les communications pour conserver un enregistrement détaillé. Optimisez votre site Web en tant qu’outil de marketing puissant en donnant aux clients la possibilité de télécharger des bons de réduction, d’obtenir des informations sur les véhicules, de communiquer avec les employés via des discussions en direct et TEXTconnect avec n’importe quel employé.
Simplicité
Économisez des efforts et du temps grâce aux capacités de multi-messagerie, rationalisez les communications avec des modèles de messages texte et gagnez du temps sur la formation avec l'interface utilisateur intuitive du tableau de bord.
Pour assurer la mobilité avec le conteneur. (Certificat SOC)
Les messages texte sécurisés et conformes à la loi (avec les appareils mobiles) facilitent la communication avec les clients.
Campagnes de mots clés
Créez et personnalisez facilement des campagnes de mots clés pour toute promotion du service après-vente, comme les vidanges d'huile.
Conformité
Communications par SMS et programmes associés entièrement conformes à la loi.
Rapport et Analyse
Enregistrez et archivez en toute sécurité tous les messages texte entrants et sortants. Une large sélection de rapports donne un aperçu des besoins et du comportement des consommateurs.
Ce que disent les principaux fabricants et nos clients à propos de TEXT2DRIVE ™
Rick Stubbs parle de son expérience avec TEXT2DRIVE
"La possibilité d'envoyer des notifications de rappel nous a rapporté environ 48,000 XNUMX $ supplémentaires par mois en revenus de garantie."
Logiciel de marketing de texte pour concessionnaires automobiles qui fonctionne!
"Cela se passe très bien pour nous. Cela nous permet de communiquer plus efficacement avec nos clients de la manière qu'ils préfèrent."
Ce que Rick Walters pense de TEXT2DRIVE
"Je n'adhère en aucune façon à la technologie ... mais cela a rendu mon travail beaucoup plus facile et les clients sont tout simplement ravis."