Téléchargement d'un livre électronique sur les indicateurs clés de performance - Text2Drive

Indicateurs de performance clés de TEXT2DRIVE

TEXT2DRIVE est une plate-forme de communication complète conçue pour répondre aux besoins des clients en matière de commodité, de rapidité et de service à la clientèle. Les fonctionnalités comprennent des alertes de vente et de service automatisées, un paiement mobile, des campagnes promotionnelles, etc.

Découvrez comment TEXT2DRIVE a résolu les plus grands défis de nos clients, avec des résultats réels et des indicateurs de performance clés de leur succès.

  • Augmentation de 35% des scores CSI**
  • 76% des 4.7 millions de messages mensuels sont automatisés*
  • Rappels de service refusés ajoutés 6,643 $ / mois en moyenne*
  • Service Appt. Les rappels ont augmenté les tarifs des émissions de 6.5% en moyenne*
  • Diminution de 54% de l'obsolescence des pièces
  • Augmentation de 125 $ du total des RO lorsque la vidéo est utilisée en moyenne*
  • 78% des clients lorsqu'ils en ont l'opportunité, paient leur facture de service en ligne*
  • Et plus

 

*RÉFÉRENCE TEXT2DRIVETM Rapport d'utilisation des données; 13 janvier 2020, Norm Crawford; Dates de février et mars 2019.

** Étude de cas Heberts Town & Country 2019