TEXT2DRIVE, une plateforme de communication bidirectionnelle avancée conçue pour aider les concessionnaires automobiles à améliorer l'expérience client, à augmenter leur rentabilité et à augmenter les scores CSI, a annoncé aujourd'hui avoir été reconnue comme lauréate du prix du site Web automobile 2021 pour les opérations fixes.

L'Automotive Website Award a été créé en 2008 pour récompenser les meilleurs fournisseurs de marketing numérique automobile. Depuis lors, ces prix sont devenus la référence du secteur pour les produits et services les meilleurs et les plus innovants, axés sur l'amélioration de l'expérience client, de l'efficacité opérationnelle et de la transparence pour les concessionnaires automobiles. TEXT2DRIVE était le seul fournisseur reconnu dans sa catégorie.

Pendant CEREMONIE des RECOMPENSES, l'animateur Brian Pasch, auteur et leader du secteur des stratégies de marketing automobile, de la formation des concessionnaires en ligne, de l'analyse marketing et de la vente au détail numérique, a qualifié la plateforme de « produit exceptionnel qui peut aider les concessionnaires à vraiment révolutionner les communications avec les clients ». Pasch a également partagé sa propre expérience sur la façon dont les confirmations de rendez-vous et les rappels par SMS ainsi que le paiement mobile se sont révélés utiles lors de l'entretien de son véhicule :

« Cela n’aurait pas pu être plus simple. Avec la plate-forme TEXT2DRIVE, les concessionnaires peuvent augmenter le débit des opérations fixes en obtenant davantage d'approbations RO plus rapidement, plus rapidement et de manière plus pratique. Quiconque a passé suffisamment de temps dans des opérations fixes sait que les SMS et les plateformes, comme TEXT2DRIVE, peuvent augmenter considérablement la disponibilité de ces dollars qui devraient aller dans vos poches.

Les clients de TEXT2DRIVE bénéficient de la variété d'avantages de communication bidirectionnelle que la plateforme a à offrir, notamment les rappels de rendez-vous de service, les notifications de rappel et les rappels d'enquête après service, ainsi que la facturation et le paiement mobiles sans contact à l'aide de Speed ​​CheckOut avec FraudProtect.

«TEXT2DRIVE est un programme incroyable qui a aidé nos concessionnaires à assurer une excellente communication avec nos précieux clients», a déclaré Bridget Kooistra, directrice du centre de fidélisation des concessionnaires Dick Hannah. « Il propose également d'excellents rapports que nous pouvons générer pour suivre nos performances et nous aider à fidéliser notre clientèle. L’expérience globale a été fantastique.

«Je suis ravi d'accepter ce prix au nom de tout le monde chez TEXT2DRIVE», a déclaré Gregg Owen, fondateur et PDG de TEXT2DRIVE. « Au cours des 13 dernières années, l'équipe TEXT2DRIVE a travaillé sans relâche pour perfectionner notre solution d'automatisation du marketing du cycle de vie et de paiement mobile sécurisé qui aide les concessionnaires à débloquer des centaines de milliers de dollars de nouveaux revenus en leur permettant d'éliminer 80 % des communications manuelles. Ce prix témoigne de notre engagement global à fournir des solutions de communication de classe mondiale pour l'industrie automobile.

Consultez l'évaluation du produit TEXT2DRIVE par l'AWA.