TEXT2DRIVE ™
Conduisez votre concessionnaire Oregon plus loin, plus rapidement avec notre logiciel de marketing de texte et de vente
Portland et Lake Oswego, Oregon Les concessionnaires dépendent de TEXT2DRIVE ™ pour des taux de satisfaction clients élevés et des communications rationalisées
Des fonctionnalités telles que les alertes automatisées et Speed CheckOut™ alimentent la génération de revenus et offrent une satisfaction client exemplaire aux concessionnaires. Développé pour répondre aux besoins uniques des concessionnaires automobiles, TEXT2DRIVE ™, engendre la confiance des clients et nourrit la satisfaction des clients pour renforcer la rentabilité.
La plateforme de communication complète a été créée par un avocat en tenant compte de toutes les ramifications juridiques de la communication avec les clients. Le résultat? TEXT2DRIVE ™ assure plein conformité légale avec les réglementations fédérales et des fournisseurs de services cellulaires pour les utilisateurs de messagerie texte et de marketing par SMS. Il n'est pas étonnant que les concessionnaires automobiles, les directeurs des ventes, les directeurs de service et les directeurs des pièces de Portland et du lac Oswego, de l'Oregon et des États-Unis, du Mexique, de Porto Rico et du Canada font confiance TEXT2DRIVE ™ soutenir les opérations au quotidien.
REGARDER LA PRÉSENTATION DES FONCTIONNALITÉS TEXT2DRIVE ™ EN ACTION
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94% des consommateurs préfèrent les concessionnaires automobiles qui peuvent envoyer des SMS
Principales fonctionnalités de messagerie texte
- Éliminer le risque d'amendes avec une conformité légale totale
- Communications textuelles bidirectionnelles
- Utilisateurs illimités et textos illimités sans frais d'utilisation cachés
- Protection de la vie privée
- Taux de réponse élevé grâce aux rappels de service
- Les individus et les services peuvent communiquer avec les fonctionnalités de messagerie texte et de discussion de groupe.
- Éliminez les étiquettes téléphoniques et les messages vocaux sans réponse
- Certifié DMS et intégré
- Pas besoin de saisie manuelle de texte grâce aux modèles standard
- Source unique et centrale pour toutes les communications avec les concessionnaires
- Compatible avec tout ordinateur ou appareil
- L'intégration du site
- Basé sur le cloud, en temps réel
- Mobilité améliorée grâce à la possibilité d'envoyer des SMS sur site ou hors site
- Sécurité
Normaliser votre département de service
- Les mises à jour de statut sont rapides comme l'éclair
- Éliminez les malentendus grâce aux autorisations rapides des ordres de réparation (RO)
- Alertes de notification d'achèvement de service
- Enquêtes CSI automatisées
- Accepter les paiements des clients par SMS
- Plus de longues lignes de caisse et de mauvaises surprises
Fermer Plus de ventes
- Taux d'ouverture de communication le plus élevé
- Rendre les communications 10x plus rapides et protéger les numéros de téléphone personnels
- Augmentation potentielle en% du nombre de conversions de ventes 100
- Base de données marketing étendue
- Un logiciel intuitif est facile à apprendre pour tout le monde
- Plus de temps pour vendre grâce à moins de temps passé à lutter pour apprendre la technologie
- La liberté de se déplacer librement tout en utilisant le système
L'Oregon abrite le plus grand salon de l'automobile du nord-ouest du Pacifique
Le rapport annuel Salon international de l'auto de Portland, qui s'est tenue pendant quatre jours en février, présente des véhicules 600 des marques 35. 10 de ces marques propose aux participants de se lancer dans l'action en effectuant des tests de conduite. L'événement massif offre une gamme vertigineuse de sons et d'images, y compris les derniers modèles de voitures et l'électronique, les gadgets et les machines innovants.
Le spectacle repousse les limites avec des attractions uniques telles que des démonstrations mettant en vedette des ingénieurs construisant des voitures en direct à partir de zéro. Si vous aimez les voitures personnalisées, le salon de l'auto de Portland est fait pour vous, avec une grande variété de véhicules, y compris des voitures modifiées et entièrement personnalisées, des véhicules rétro, des hot rods et des muscle cars. Le salon présente vraiment l'occasion idéale de découvrir le meilleur de l'industrie automobile de rechange de l'Oregon.
Voici des statistiques plus intéressantes sur l'industrie automobile de l'Oregon:
- Plus de 50% des ménages à Lake Oswego, OR ont deux voitures
- Il y avait Véhicules 1.5 par ménage à Portland, OR en 2016
- Il y a Concessionnaires automobiles 186 à Portland seul pour répondre à la demande
- 1,542,461 XNUMX XNUMX véhicules ont été immatriculés dans l'Oregon en 2016.
- Portland's les ventes de voitures neuves s'élèvent à 18% de toutes les ventes au détail en Oregon
- L'industrie automobile de l'Oregon a créé 75,887 emplois en 2018.
Services TEXT2DRIVE ™ dont votre concessionnaire automobile a besoin
Générez plus de ventes lorsque vous envoyez un message texte
TEXT2DRIVE ™ est devenu un "must" pour les directeurs commerciaux axés sur l'amélioration du retour sur investissement et l'augmentation des ventes pour les concessionnaires:
- Gérer le personnel de vente plus facilement
- Gagnez du temps sur la formation des travailleurs qui manquent de compétences technologiques en utilisant leur familiarité avec la messagerie texte
- Fournir des descriptions de véhicules aux prospects et répondre facilement à leurs questions pour les engager
- Recherchez sans effort l'inventaire des produits, localisez et ciblez les voitures d'occasion à proposer pour des programmes de «rachat»
- Faciliter les communications externes et les communications internes au sein des concessions
Obtenez des opérations globales plus douces lorsque vous envoyez un message texte
TEXT2DRIVE ™ est la solution à laquelle les gestionnaires de services ont confiance lorsqu'ils souhaitent améliorer l'efficacité des services et obtenir la satisfaction du client:
- Une communication rationalisée et fiable renforce les scores CSI
- Bénéficiez des délais de réparation grâce à une meilleure gestion en générant des commissions plus élevées, en réduisant les temps d'arrêt dus aux rendez-vous manqués et en augmentant les revenus des magasins
- Éliminez l'étiquette de téléphone. Communiquer par SMS signifie que les employés n'ont plus à attendre que les clients répondent
- Les modèles éliminent le besoin de saisir manuellement
- Les numéros de téléphone cellulaire des clients ne nécessitent pas de saisie manuelle
- Acheminement automatique des messages texte et des appels des clients vers la personne ou le service approprié
- L'utilisation généralisée de la messagerie texte facilite et accélère l'apprentissage et l'adoption du logiciel
La différence TEXT2DRIVE ™
"Beaucoup de mes clients apprécient la commodité d'obtenir un SMS pour pouvoir répondre à leur rythme. Cela a été une amélioration positive."
- Justyn Headley, conseillère en lubrification chez Lithia Toyota de Klamath Falls
"Je fais un tiers de ma communication via Text2Drive. Je ne pourrais pas m'en passer."
- Clinton Robertson, coordonnateur des services d'entraînement chez Ron Tonkin Kia
Nouvelles fonctionnalités
Signature électronique Speed CheckOut ™
Payez, approuvez et autorisez les factures en quelques étapes simples 3.
Rapport sur la santé des véhicules (VHR)
Pour les concessionnaires automobiles Fiat Chrysler (Chrysler, Dodge, Jeep et Ram) - Une alerte est envoyée au concessionnaire lorsque le témoin de contrôle du moteur d'un client s'allume.
Profils d'histoire mis à niveau
L'historique de recherche de véhicules et les profils de clients sont facilement accessibles.
Calendrier Inviter
Les invitations cliquables permettent aux clients d’enregistrer les dates de service dans les calendriers de leur smartphone.
Click-to-Call
Enregistrez / archivez des conversations et cachez votre numéro de téléphone portable personnel lorsque vous appelez un client.
Discussion de groupe
Communiquez facilement et instantanément avec un groupe d'employés, des départements individuels ou même l'ensemble du concessionnaire.
Application mobile
Communiquez en toute sécurité et légalité avec les clients en utilisant cette extension de la plateforme de communication.
Capacités vidéo
Gagnez la confiance des clients en utilisant l'application mobile pour leur envoyer des vidéos des problèmes de service et des photos avant et après des réparations automobiles.
Paiements en ligne et facturation
Envoyez des factures aux clients et acceptez les paiements par SMS. Les clients peuvent utiliser la signature électronique pour signer leur facture de manière sécurisée et électronique depuis leur téléphone.
Interface de communication de texte de tablette
Des fonctionnalités de bureau complètes sont disponibles pour les tablettes iPad, Android et Surface.
Pilotez le service des ventes de votre concessionnaire Portland & Lake Oswego
Génération de leads
Améliorez les vidéos et les réponses texte aux demandes des clients avec des vidéos et des photos. Engagez les acheteurs avec des messages texte qui incluent des numéros de stock.
Interactivité des ventes
Partagez des informations sur les véhicules par texte et connectez-vous au service des ventes à l'aide de widgets de sites Web interactifs.
Service à la vente minière
Utilisez le modèle, la marque et l'année des véhicules souhaités pour localiser rapidement les voitures d'occasion dans la baie de service.
Fonctionnalité eMarketing du Business Development Center
Un service complet de messagerie texte et un logiciel de vente pour des communications client optimisées disponibles via BDC eMarketing.
Conduisez le service après-vente de votre concessionnaire Portland & Lake Oswego
Messagerie texte automatisée
Les messages du service après-vente qui sont automatiquement acheminés pour s'assurer que les membres de l'équipe appropriés les reçoivent améliorent les chances de satisfaction des clients.
Workflows automatisés
L'ensemble du processus de service à la clientèle et d'entretien du véhicule est automatisé, en commençant par le point d'achat et en recommençant lorsque le client remplace son véhicule ou achète un véhicule supplémentaire.
Rappels de services automatisés
Des taux de réponse plus élevés améliorent le retour sur investissement même sans utiliser de coupons ni de réductions.
Rappels de texte
Envoyez aux clients des alertes par SMS concernant les rappels sur leur véhicule. Vous pouvez définir des préférences en fonction des données collectées dans la base de données de votre concession.
Pilotez le service marketing de votre concessionnaire Oregon
Interactivité du site
Archiver de manière sécurisée toutes les communications pour conserver un enregistrement détaillé. Optimisez votre site Web en tant qu’outil de marketing puissant en donnant aux clients la possibilité de télécharger des bons de réduction, d’obtenir des informations sur les véhicules, de communiquer avec les employés via des discussions en direct et TEXTconnect avec n’importe quel employé.
Simplicité
Économisez des efforts et du temps grâce aux capacités de multi-messagerie, rationalisez les communications avec des modèles de messages texte et gagnez du temps sur la formation avec l'interface utilisateur intuitive du tableau de bord.
Pour assurer la mobilité avec le conteneur. (Certificat SOC)
Les messages texte sécurisés et conformes à la loi (avec les appareils mobiles) facilitent la communication avec les clients.
Campagnes de mots clés
Créez et personnalisez facilement des campagnes de mots clés pour toute promotion du service après-vente, comme les vidanges d'huile.
Conformité
Communications par SMS et programmes associés entièrement conformes à la loi.
Rapport et Analyse
Enregistrez et archivez en toute sécurité tous les messages texte entrants et sortants. Une grande variété de rapports donne un aperçu du comportement et des besoins des consommateurs.
Ce que disent les principaux fabricants et nos clients à propos de TEXT2DRIVE ™
Rick Stubbs parle de son expérience avec TEXT2DRIVE
"La possibilité d'envoyer des notifications de rappel nous a rapporté environ 48,000 XNUMX $ supplémentaires par mois en revenus de garantie."
Logiciel de marketing de texte pour concessionnaires automobiles qui fonctionne!
"Cela se passe très bien pour nous. Cela nous permet de communiquer plus efficacement avec nos clients de la manière qu'ils préfèrent."
Ce que Rick Walters pense de TEXT2DRIVE
"Je n'adhère en aucune façon à la technologie ... mais cela a rendu mon travail beaucoup plus facile et les clients sont tout simplement ravis."